Copias de seguridad comprobadas

¿Te suena?

«Creía que teníamos copias de seguridad. Llevaban años sin funcionar y nadie se había enterado.»
Un despacho jurídico de Madrid. La copia del programa de expedientes llevaba parada desde 2022 y el disco donde debía guardarse estaba al 99 %. Nadie miraba, nadie avisaba. Lo encontramos en el diagnóstico, no el día de un desastre. Ver el caso.

«Todo el correo de la empresa vivía en un solo ordenador viejo.»
Una correduría de seguros. Más de 76.000 correos con clientes y compañías, años de trabajo, guardados solo en el ordenador de gerencia. Un disco que se rompe y no queda nada. Hoy ese correo tiene una copia fuera de ese ordenador, comprobada al restaurarla.

«Si mañana pasa algo en la oficina, ¿qué pasa con el programa de gestión?»
La misma correduría. Todo el negocio estaba en su programa de gestión, y la única copia, dentro de la propia oficina. Un incendio, un robo o un virus se lo llevan todo a la vez. Hoy existe una copia completa de ese servidor fuera de la oficina, y la recuperación se ha probado de punta a punta: el programa arrancó y se pudo entrar.

«Un corte de luz me dejó fuera de servicio el sistema de las puertas.»
Unos trasteros de autoservicio en Málaga. El apagón corrompió el programa que abre las puertas a los clientes. Había copia y era buena: se restauró el mismo día. Para eso sirve una copia de verdad.

Las cuatro son historias reales de clientes nuestros. Ninguna necesitaba tecnología rara. Necesitaban que alguien mirara.

Por qué las copias fallan sin que nadie se entere

Casi nunca falla el programa de copias. Falla lo de alrededor:

• El disco de destino se llena y la copia deja de hacerse. En silencio.
• La copia depende de una persona: enchufar un disco, pulsar un botón. Esa persona se va de vacaciones, o de la empresa.
• Se cambió el servidor o el programa de gestión y nadie actualizó la copia. Sigue copiando la carpeta antigua. Vacía.
• La copia está en el mismo ordenador, o en un disco siempre conectado. Un virus cifra el original y la copia a la vez.
• Se hace cada noche, pero nadie ha probado nunca a recuperar nada. El día que hace falta, el archivo está corrupto.
• «Lo tengo en la nube». Muchas nubes sincronizan, no copian: si borras un archivo, desaparece también de la nube. Si un virus lo cifra, se sube cifrado. Lo que vimos en una ingeniería de 26 personas.

Todo esto lo hemos visto en empresas que estaban tranquilas.

Qué hacemos

Montamos copias que cumplen cinco condiciones. Si falta una, no es una copia.

• Automáticas. Se hacen solas, sin que nadie tenga que acordarse.
• Cifradas. Si alguien se hace con el disco o con la cuenta donde están, no puede leer nada.
• Fuera de la oficina. Al menos una copia sale del edificio. Lo normal es tener una dentro, para recuperar rápido, y otra fuera, para cuando lo de dentro ya no está.
• Comprobadas. De dos maneras: cada día se comprueba que la copia se ha hecho y, con mantenimiento, cada tres meses recuperamos algo de verdad para ver que se puede.
• Con aviso si fallan. Si una noche la copia no se hace, el aviso nos llega a nosotros y, si quieres, a ti. Lo miramos esa misma mañana y lo atendemos el mismo día laborable.

Qué copiamos

Lo que no puedes perder: el programa de gestión; el correo; los archivos compartidos; y la configuración de los aparatos que cuestan días de rehacer, como el servidor, las cámaras o el control de accesos.

Qué no copiamos

Lo que no importa. Copiarlo todo cuesta más y tarda más en recuperarse. En el diagnóstico decidimos contigo qué entra y qué no.

Cuánto tarda en volver

Antes de que la necesites, sabes cuánto tarda cada cosa: un archivo borrado por error se recupera en minutos; el programa de gestión entero, en horas, no en días. Lo probamos contigo delante la primera vez.

Si el servidor se muere del todo

La copia de dentro te devuelve al trabajo en horas, si hay un equipo donde restaurarla: por eso hay dos. La de fuera es para cuando el edificio ya no está, y tarda más en bajar porque depende de tu conexión. En el diagnóstico medimos tu línea, te decimos cuánto tardaría y si compensa tener un equipo de repuesto preparado.

Las copias son una parte del mantenimiento informático y la última línea de la ciberseguridad: cuando todo lo demás falla, la copia es lo que queda.

Para quién

Para empresas de entre cinco y cincuenta puestos, con oficina y, si la hay, nave, que tienen algo que perder si un ordenador se muere. Pymes del norte de Cáceres: La Vera, Plasencia y Navalmoral.

• Gestorías y asesorías. Años de contabilidad y expedientes de clientes, con plazos que no esperan a que recuperes nada.
• Cooperativas y agroalimentarias. Trazabilidad, albaranes y facturación en plena campaña.
• Clínicas y residencias. Historiales que la ley te obliga a conservar y proteger.
• Alojamientos rurales. Reservas, facturación y contabilidad.
• Instaladoras y constructoras con oficina técnica. Planos, proyectos y certificaciones con meses de trabajo dentro.

Si ya tienes copias, también. Las revisamos. Si funcionan, te lo decimos y no tocamos nada. Si no, te decimos qué falla y cuánto cuesta arreglarlo.

Cómo empezamos

1. Pides un diagnóstico. Vamos a tu empresa y miramos qué se copia, dónde, desde cuándo y si se puede recuperar. El diagnóstico se paga y, si sigues con nosotros, se descuenta entero del proyecto. Cómo funciona.
2. Te decimos qué hay. Un informe en llano: qué funciona, qué no, qué te falta y qué no necesitas. Si hay algo que hacer, con presupuesto por escrito.
3. Lo montamos y, si quieres, nos quedamos mirando. Instalamos, hacemos la primera recuperación de prueba contigo y, dentro del mantenimiento, comprobamos y avisamos: cada mes te llega un resumen de una página: qué se copió, qué falló y cuándo se probó la última recuperación.