Cuéntanos tu situación
Llama, escribe por WhatsApp o manda un correo. Cuéntanos con tus palabras qué te pasa; las preguntas técnicas las hacemos nosotros.
Habla con nosotros
Llama o escribe cuando te venga bien: si no lo cogemos, te llamamos ese mismo día laborable. Y preferimos hablar a rellenar formularios: en diez minutos de llamada se entiende más que en veinte casillas.
Para esa primera llamada nos ayuda saber tres cosas: qué te preocupa, dónde está la empresa y cuánta gente trabaja con ordenador. Con eso nos vale para empezar.
Tus datos los usamos solo para llamarte y contestarte. Nada más. Lo explicamos en la política de privacidad.
Quién te llama
Juan Luis Contreras, consultor informático. Cuando llamas hablas con él, no con un comercial. Lleva más de diez años montando y cuidando sistemas de empresas: servidores, redes, copias, ciberseguridad y, en los últimos años, automatización con IA. Si algo no hace falta, te lo dice; si se sale de lo suyo, te ayuda a encontrar a quien lo haga bien.
Qué pasa después de contactar
-
Hablamos
Te llamamos nosotros. Nos cuentas lo que te preocupa y te hacemos las preguntas que hagan falta. Si con la llamada queda claro que no necesitas nada, o que lo tuyo no es cosa nuestra, te lo decimos ahí mismo.
-
Vamos, miramos y te lo contamos claro
Si tiene sentido seguir, hacemos un diagnóstico. Vamos a tu empresa y revisamos lo que hay: equipos y servidores, red, copias de seguridad, ciberseguridad, accesos y cámaras. Al terminar te entregamos por escrito qué necesitas, qué no y por dónde empezar. Normalmente vamos en la misma semana y tienes el informe en pocos días.
-
Presupuesto por escrito y trabajo hecho
Con el diagnóstico en la mano, decides tú. Si sigues con nosotros, lo que pagaste por él va a cuenta del proyecto. Sabes lo que cuesta antes de que toquemos nada. Y cuando acabamos, no desaparecemos.
Dónde trabajamos
Salimos de Jaraíz de la Vera. Plasencia y Navalmoral están a menos de una hora, así que ir a verte no es un problema.
- La Vera. Toda la comarca, de Tejeda de Tiétar a Madrigal de la Vera.
- Plasencia y su entorno.
- Navalmoral de la Mata y el Campo Arañuelo.
- Resto de la provincia de Cáceres. A convenir según el trabajo. Pregúntanos.
- A distancia. Buena parte del mantenimiento se hace en remoto: copias, servidores, cámaras, ciberseguridad. Por eso tenemos clientes en otras provincias a los que atendemos a distancia y visitamos cuando hace falta. Los tienes en casos reales.
Los municipios, uno por uno, en Dónde trabajamos.
Preguntas antes de llamar
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
Lo que pagas por el diagnóstico se descuenta íntegro si sigues con nosotros: en la práctica, solo lo pagas si decides no hacer nada. La primera llamada no se cobra; el diagnóstico tiene un precio según el tamaño de tu empresa, y te lo decimos antes de ir. No publicamos la cifra porque no es la misma para un despacho de tres personas que para una cooperativa con dos naves. Por qué se paga, lo explicamos en la portada: cómo funciona.
Tengo un problema ahora mismo y no soy cliente. ¿Me atendéis?
Sí. Llama. Lo que se arregla en remoto lo miramos en el día, con precio cerrado antes de empezar. El diagnóstico completo lo hacemos después, si quieres seguir.
¿Y si un día no estás?
Es una pregunta justa, y la contestamos con lo que podemos cumplir. La vigilancia de copias y servidores es automática y avisa sola cuando algo falla: no depende de que alguien esté mirando. Todo lo que montamos queda documentado y en tu poder (accesos, contraseñas y cómo se recupera), para que cualquier técnico pueda seguirlo si un día hace falta. Y el compromiso de respuesta es el mismo. Los avisos se atienden el mismo día laborable. Lo remoto, normalmente en el momento; lo presencial, en La Vera y Plasencia, en 24-48 h. Lo pactamos por escrito. Si lo pactamos antes, ampliamos a sábados: solo para clientes con mantenimiento, y por escrito.
Quiero cambiar de informático. ¿Cómo se hace el cambio?
Sin cortes. Primero recuperamos los accesos y las contraseñas (servidor, router, correo, copias, licencias) y los ponemos a tu nombre, no al nuestro: que las claves estén en tu poder, no en el de quien lo montó. Después hacemos inventario de lo que hay y en qué estado está. Y mientras tanto nada se corta: el programa de gestión y el correo siguen igual. Si el de ahora no contesta, se puede hacer igual; lleva algo más de trabajo.
No sé explicar bien el problema. ¿Llamo igual?
Sí. Cuéntalo con tus palabras: «no sé si la copia funciona», «el WiFi de la nave se cae», «cada uno tiene una versión distinta de los archivos». Las preguntas técnicas las hacemos nosotros.
Ya tengo un informático. ¿Tiene sentido llamar?
Sí. Un diagnóstico externo no sustituye a nadie: te dice cómo estás y qué falta. Luego decides quién lo hace.
¿Atendéis a particulares?
No. Trabajamos con empresas y despachos profesionales: gestorías, cooperativas, alojamientos, clínicas, instaladoras. Si es un ordenador de casa, una tienda de informática te atenderá mejor.